Cambios y devoluciones

Cambio de talla

Puedes cambiar las abarcas que has comprado en nuestra tienda online en un plazo de 7 días laborables, a partir de la fecha de entrega del pedido.

Debes enviarnos un correo electrónico a info@sandalies.com indicándonos el número de pedido, la talla que quieres cambiar y la dirección en la que debemos efectuar el cambio.

*En periodo de rebajas, promociones y ofertas específicas el gasto del cambio de talla correrá a cargo del cliente. Para realizar el cambio de talla debes escribir un correo electrónico a info@sandalies.com

El cliente deberá asumir el coste de transporte para realizar el cambio.

Cambio de modelo

Puedes cambiar las abarcas que has comprado en nuestra tienda online en un plazo de 7 días laborables, a partir de la fecha de entrega del pedido.

Deberás mandar un mensaje de correo electrónico a info@sandalies.com comunicando el cambio.

Para realizar un cambio de modelo debes enviarnos el calzado, indicando el número de pedido y deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original, en perfecto estado y con todos los accesorios, instrucciones y documentación.

Se le realizará una devolución del importe y debes efectuar un nuevo pedido.

El cliente deberá asumir el coste de transporte para realizar el cambio.

Devolución

Puedes devolver las abarcas que has comprado en nuestra tienda online en un plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha de entrega del pedido (según el art. 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Según el artículo 102 del Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
y otras leyes complementarias.

Aunque no es necesario especificar los motivos, deberás mandar un mensaje de correo electrónico a info@sandalies.com comunicando la devolución.

Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado y con todos los accesorios, instrucciones y documentación.

No podrán devolverse paquetes en los que no conste ningún elemento que permita identificar al remitente (nº de pedido, nombre, dirección, etc.).

Si las abarcas menorquinas están dañadas, la empresa se reserva el derecho a solicitar una compensación.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto irán a cargo del comprador, quien deberá enviar el paquete de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El cliente deberá asumir el coste de transporte para realizar el cambio o devolución.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra de las abarcas  devueltas. El reembolso se efectuará en la cuenta del cliente en el plazo de 3 días a partir del momento en que el producto llegue a Sandalies.com. Todo aquél que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso y solicitándole un número de cuenta para realizar el ingreso.

El cliente deberá asumir el coste de transporte para realizar el cambio.